Corneliu LEU - SECOLUL SI DEMOCRATIA
Mariana Cristescu, Damen Passo Doble, Editura Nico, Târgu Mures, 2012

Despre SECRETELE FARMACIILOR din Bucuresti

(o convorbire cu doamna farmacista Angela GHEORGHITA )

   In drumurile mele prin Bucuresti  am descoperit o farmacie in apropiere de OBOR, care mi-a oferit intotdeauna produse de calitate si, in acelasi timp, am remarcat amabilitatea  cu care am fost servit. Inainte de Pasti am discutat cu doamna farmacista Angela Gheorghita, de la  DALV FARM, despre secretele farmaciilor din Bucuresti.
I.I. : - Inainte de Pasti, atunci cand am cumparat un produs, mi-ati oferit si un supliment gratuit.  Face parte din politica de fidelizare a clientilor, a fost un gest inainte de Pasti sau este un lucru obisnuit in farmacia dumneavoastra ?
Angela Gheorghita : -  Este un lucru obisnuit; in functie de anumite oferte, la un anumit interval de timp, cand avem ocazia , luam suplimente ca sa le oferim clientilor nostri.
I.I. : - Sunteti dispusa sa raspundeti si la cateva intrebari mai deosebite?
Angela Gheorghita : - Cu placere. In masura in care reusesc, da.
I.I.: - Care este secretul  “infloririi“  farmaciilor in Bucuresti?
Angela Gheorghita : - De la inceput a fost o greseala fiindca marile depozite
si-au deschis marile lanturi de farmacii.  Cele mai multe farmacii sunt ale depozitelor… Nu sunt farmacii independente. Deci avand depozite si-au facut si un lant de farmacii. Unul mai mare. Altul mai mic. Farmaciile independente au pierdut in fata marilor depozite si marilor lanturi de farmacii. Din ce in ce suntem mai putini. Nu rezistam.
I.I.  : - Inteleg ca mica dumneavoastra farmacie nu tine de un mare lant de farmacii.
Angela Gheorghita : - Noi suntem singuri si incercam sa supravietuim. Inca ne mai facem meseria.
I.I. : - Cum va faceti strategia de preturi? Daca un client ar dori sa faca un marketing privind pretul cel mai avantajos, nu i-ar fi foarte greu; ar pleca pe o strada si ar da de trei farmacii cel putin.
Angela Gheorghita : - Nu i-ar trebui mult timp fiindca pe o strada sunt zece farmacii una langa alta.
   Noi incercam sa ne fidelizam clientii luand oferte ceva mai mari , ca sa obtinem un discount mai mare  si discountul il bagam in pret. Ca pacientul, in momentul in care se inchide cercul, sa beneficieze de acel discount.
I.I. : - Sunteti sigura ca nu ati vandut un pont pentru alte farmacii?
Angela Gheorghita: -  M-as bucura. In final tot pacientul castiga.
I.I. : - Dupa sarbatorile de Pasti ce ati recomanda clientilor dumneavoastra  si tuturor celor care vor citi acest interviu?
Angela Gheorghita : - Sa aiba cat mai putina nevoie de noi !

                                                            Interviu realizat de Ioan Iacob

Bookmark and Share
Tipareste acest articol
O noua aparitie editoriala - Elena Chirita
STEFAN CUCU - „EMBLEMATIC FILOLOG CLASIC ROMÂN DE AZI”
Coperta Carte - Elena Chirita
Elena Chirita - Cum vorbim in public
Madalina Corina Diaconu
Madalina Corina Diaconu
Lazar Ladariu –„Secunda de pamânt”
HOLOCAUST. Destine la rascruce
Elena Chirita - POLITICA SI DIPLOMATIE - interviuri
Mariana Cristescu - Trandafirii desertului
Pentru Credinta, Neam si Tara de Lazar Ladariu si Mariana Cristescu
Locations of visitors to this page